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浅谈月嫂
我是月嫂。今天我以我的切身经历和体会来谈一下月嫂这个职业。我敢说,在百分之九十九的人心里,“工资好高”这句话就是你要和我说的第一句话。别否认,屏幕前的你肯定也是这么认为。
有百分之五十以上的人觉得我们月嫂好玩,话说谁不会带孩子?风吹不到雨淋不到,太阳晒不到,吃人家的,住人家的,不多好?老实说,我在做月嫂之前也是这么认为。所以我属于这百分之五十人群范围。所以我选择了这个行业。
——几年前我和我老公干饭店,累死累活没挣到钱,深思熟虑之后报了一个县城的月嫂培训机构,开启了我的转型之路。当时和我们一起学习的有十五个人,甚至有一个刚刚高中辍学的小妹妹和一个年近六十的老奶奶。都是听说月嫂工资高,学费不要钱一窝蜂来的。不过最后在月嫂这个行业坚持下来的只有我一个。在这里给大家说一下:月嫂培训是免费的,但考证是要钱的。每一种证书考级价格不尽相同。有三百,五百,也有六百,八百不等。干月嫂分为几个等级:初级,银牌,金牌,铂金,钻石,皇冠这些。每一等级所掌握的技能不一样,时间资历不一样,工资自然也是不一样的。比如初级月嫂不低于三个月的培训时长。需要学习的是一些照顾新生儿和产妇的一些基本技能,虽为基本,但不简单。越往上,你所掌握的东西要越多,拿的证也要求越多。象到了钻石皇冠,就要求你有驾照,有幼师证,有营养师证,会做多种菜系,会用胡萝卜,西兰花雕刻各种造型,会做各种点心。总结起来就是你基本上要成为全能型选手。可能你会问为什么要驾照?因为到了一定级别,有的客户要求你会开车买菜。仅仅这些?No 。如果要只是这些,做月嫂实在是太轻松了。初级月嫂你至少要考三个证:孕婴师资格证,产前产纲培训证,初级月嫂证。只有这三个齐备了,你再去办个健康证就可以上户了。而初级月嫂想上升到银牌月嫂,一是你要至少做不低于五个初级月嫂单的时长,一个单最少 26 天,也有的 42 到 60 天不等。这就看客户的选择了了;还有要再增加二个证到有五个证才能通过考试升为银牌月嫂。 银牌要做八个单,考六个证才能通过考试合格到金牌。我现在是铂金,八证在手。很多网友肯定很急:你铂金月嫂一个月到底多少钱?我不知道客户给公司多少钱。但到我手上,铂金 26 天 8600 元。有很多网友肯定又要叫工资好高了。别急,看了我下面为您说的,您如果还觉得高,男的我叫您爹,女的我叫您娘。
前段时间我在网上看到有一篇文章,说是一家人请了月嫂,给月嫂立了十条要求。结果遭到很多网友批评说客户为富不仁。我看了这篇文章。真的笑了。我不是笑客户,而是笑网友不懂事。因为这些要求对于我们月嫂,这不算要求,只是我们家政公司对员工的一些最基本行为准则。说到这,要跟大家说一下:我们正规月嫂都是有公司,有组织的,不会是街边作坊游击队。我们的个人身份信息和资历及证书您都可以网上查询得到的。
我挂靠的是长沙某鹅到家的家政公司。我们有一个罗列了 350 条之多的行为准则的上户小册子。你没看错,350 条。你说你记不住。这个你都记不住,那你就不要干月嫂,培训期间要记的知识比这个多了去了。 什么叫上户?就是去客户家。我读几条给大家听听:
一,上户进门前要穿着整洁,面带微笑,向客户问好!进户主动开箱给客户检查。下户出门前也是如此。
二,不准留长发。上户前头发要用专门的头发网扎成一个小髻。而且服务期间全程如此。
三,不准留指甲和擦指甲油。包括脚指甲。
四,不准穿裙子类,旗袍类,紧身类,牛仔裤类等化学尼龙材质类或有金属配件类衣服。只准穿纯棉类宽松居家服。颜色也有要求,要浅色不包括白色,灰色但不包括深色,黑色类衣服。更不允许大红大紫大绿颜色。因为会影响客户心情。
五,不能携带任何药品和化妆品。包括防晒霜面油,脸膜,眼镜等。洗发水沐浴露要为轻香型,不能为浓香型。
六,不能坐客户家的任何沙发,凳子,不能随意吃客户家零食水果。吃饭只能夹一次菜。上厕所要有自己准备的一次性马桶垫等等。
七,不能长时间打电话,发信息。手机要静音。除了给宝宝听音乐外,其他时间段严禁玩游戏,上网,聊天等
八,不得带一切材质的耳环项链手链等饰品。
九,在上户过程中全程配戴口罩,包括睡觉。
十,给客户按摩,操作食物都要戴一次性手套。
十一,所有生活用品,包括被子衣服。水桶脸盆,毛巾牙膏牙刷洗发水沐浴露,鞋子,吹风机,饭碗水杯等等都需要自己带去。不能用客户的…
编幅有限就不说太多,总之零零总总,只有你想不到,没有做不到。
除了公司给我们月嫂立规矩外,还有绝大多数客户也给我们立规矩。比如:
你在厨房做完月子餐后不能留一滴水渍,包括灶台,地板,餐具
比如你上完厕所后,厕所也不得有气味有水渍,地板也要光洁如原来一样。
比如你不能咳嗽,不能打屁。你咳嗽一句她们很紧张,问你是不是感冒了?如果咳嗽几句,肯定叫你下户。别不信,这类客户多了。因为一般是你带宝宝睡旁边小床。也有和产妇一块睡的。她们担心你的健康影响她们的身体。
还有宝宝喝水,喝奶,睡觉,起床,做操,听音乐,换尿片全都由量具,量杯,温度器,计时器精准到分秒。也包括产妇的一切。产妇要更多几项,比如早餐点心要花色搭配,一个礼拜不重复。中午晚饭营养均衡要合理,洗脸漱口,洗澡,做操,按摩运动等等全部属于月嫂功课…其实这不能算是客户的要求。因为我们学习时就有这个方面的严格标准。包括你在客户家的坐姿站姿和抱小孩的手式都有极严格要求。总之只要你上户期间,你的 24 小时都属于别人。遇到乖的宝宝,一晚上只要起来二次。遇到不乖的,一晚上没有觉睡很正常。白天更没得睡了。这么多事你不做谁做?很多客户不能见你停,你一停下来她就支使你做这个做那个,找碴子。我碰到一个客户,她见你半夜睡着了,故意整出大动静,放手机抖音,故意咳嗽,走动,摔门等等。你肯定要说,她们半夜难道不睡觉?我还真告诉你,很多产妇白天睡得多的。晚上她就不睡的。也可能是年轻时养成了白天睡觉,晚上打游戏的毛病,所以结婚生孩子后这习惯也还没改。
其实我们月嫂最大的挑战是要无时无刻的,长期面对新的不同的客户群体。因为我们做完一单就要去接另外的单。换一个新的家庭。每一个新环境新家庭给我们带来的忐忑心情和新的压力让我们喘不过气来。如果家里只有一对年轻夫妇还好相处一点。毕竟年轻的文化程度相对高些,沟通起来可能更加容易。当然也有例外。接下来我就讲个例外的例子给你听。 家里有老人家的,相处更为艰难。因为有很多都是农村老头老太太来城市里帮忙女儿或儿媳的。她们在农村的生活经历以及学历让你沟通更加困难。我不是歧视农村人啊!我也是农村人。在她们根深蒂固的思想里,对我们月嫂所谓的科学孕儿法这一套不屑一顾。只认为她们的老思想老经验更有用些。比如她们认为产妇在月子期间不能洗澡,不能吹空调吹风。要捂汗,比如不能吃苹果,葡萄等凉性水果,要多吃老母鸡等。这样好吗?告诉大家。不好。又比如孩子吃饱就睡,睡醒了再吃饱不吵不闹就最好…而科学的孕儿方法却是定时定点定量的。所以她们就会觉得她儿子女儿花大价钱请我们是人傻钱多做孽,因此也间接认为我们是在她家吃干饭。言语间颇多微词…我前段时间做过一单。客户男主人是长沙某科技大学的老师,女主是某医院的护士。工作方面,女主人以她所谓的专业医生护士经验来经常无端批评指责我,男主人以所谓专业的教师经验说我做事不严谨,没有逻辑性,连贯性,没有统筹的方式方法…我去。生活上,叫你买菜,拿快递,倒垃圾这些本不属于我的份内工作也叫我干。因为她们只有俩口子,男的要工作,女的不能出门,我也不得不干。她们吃饭从来不给你留菜,更不会主动叫你吃饭,水果摆烂扔掉都不会主动和你客气一句。上户和下户检查行李会把你所有的衣服口袋翻个底朝天。甚至连我们女性的卫生巾都要撕开来看。总之他们觉得:她们花了钱,竭尽所能为她们服务是理所当然的事情,而把你当奴隶的那种耻高气傲的人性之恶做到了极致。殊不知:相互平等,相互尊重才是最高级的处人待物之策。人心都是肉长的嘛!你对我好,我就帮你尽心尽力,你对我不好,那我也只是尽我本分混过这一段日子。很多网友肯定会说这类人到底会少一些,好人还是会多一些。告诉大家:一半对一半吧!所以千万不要低估人性的恶。
看到这里,肯定有很多网友要问:难道你碰到的都是恶客户吗?当然不是。我做月嫂的第一个初级单是在益阳做的,那个客户人家就真的是友善幸福之家。虽然第一次做月嫂工作,有些手忙脚乱,胆颤心惊,但人家真的非常包容理解,友善,常叫吃水果,夹菜。虽然我们公司有规定,不能乱吃客户的零食水果,我们肯定也只是心领。但人家有那份意思总能让我心怀感恩与温暖。还有些人家也是如此,下户前送礼物,送锦旗,五星好评啊…所以直到现在,我们和这些客户也常有联系,相互分享婴儿经验,互道平安!也有的常联系我,给我推荐私单的。但奈何公司规定也不能接。只能在心底说谢谢!
有很多网友在底下评论区留言,问我多少岁?告诉大家:我今年四十,做月嫂的黄金年龄为 35 到五十岁。因为 35 岁之前自己要结婚生子育儿。50 岁之后,你自己身体跟不上,人家也不请。所以 最多 15 年。有很多姐妹坚持不了这么久。几年就干不下去了。因为常期熬夜,心理压力太大,月经紊乱,更年期提前,掉头发,颈椎腰椎,身体出毛病是我们做月嫂的通病。我有好几个姐妹就查出了乳腺癌。所以我们一般是做完一单就要休息几天或十几天。调整一下身体和心理。看到这里,朋友们你们还觉得我工资高吗?
三百六十行,每一行都有自己的难处。以心换心,尊重行业,善待他人。
——谨以此文敬献给想步入这个行业或正在这个行业里拼搏的姐妹们,也敬献给屏幕前将要请月嫂的你。